Mission

a)      offrire a tutti e a costi accessibili, la possibilità di essere parte attiva nel Web

b)      mantenere un rapporto costo/servizi di alta qualità

c)       offrire un servizio Assistenza immediato, che risponda e risolva sempre nel più breve tempo possibile, le eventuali problematiche connesse ai servizi offerti

d)      aiutare i clienti anche in problematiche non sempre in sintonia con i servizi offerti

e)      adottare comportamenti di gentilezza e cortesia con tutti i clienti

f)        essere sempre competitivi, adottando di volta in volta servizi sempre più tecnologici e innovativi

g)      con i clienti non Italiani fare il possibile per abbattere le situazioni di comunicazione non sempre facili, tenendo presente che ad ogni cliente straniero che offriamo i nostri servizi, in quel momento rappresentiamo anche l’Italia e quindi i contatti devono essere rigorosamente accentuati nella gentilezza, cortesia ed efficienza

h)      vietare l’uso di siti a scopo pornografico

i)        vietare l’uso di siti con applicativi dialer