VENDITA DOMINIO - FAQ

D: come mai il servizio domini da voi costa così poco?
R: dato che questa domanda ci viene posta sovente, abbiamo deciso di inserirla come la prima di queste "FAQ". Il servizio domini da noi non costa poco, costa il giusto prezzo. Negli anni abbiamo perseguito è continuiamo a perseguire una logica molto semplice, più aumentano i clienti, più diminuiscono i costi, tutto qui. In questo settore, non vale il detto "più pago e servizio migliore ho... non vendiamo scarpe o prosciutti..", i domini che tutti i provider acquistano dall'Authority Italiana (NIC) e dai Registrar Americani, che poi rivendono ai clienti, costano per tutti uguale, idem i servers dove i domini vengono associati allo spazio web. Quindi, quando vi trovate su un sito di un provider che vende i medesimi servizi a costi molto più alti dei nostri, fate loro questa domanda: "Come mai il servizio domini da voi costa così caro?" Una volta sentita la risposta, se avete letto questa FAQ, fate i vostri confronti e tirate le conclusioni ;-)

D: che cosa si intende per "assistenza"?
R: Per assistenza si intende una cosa semplicissima: ho un problema urgente, compongo un numero di telefono e qualcuno mi risponde risolvendomi il problema, se non ho tanta fretta, invio una mail ed entro 24 ore ricevo una risposta, questa... è la nostra assistenza, priva di ticket e forum, ma bensì diretta ed immediata.

D: Cosa significa registrare un nome a dominio ?
R: Registrare un nome a dominio significa associare ad un indirizzo ip una stringa di caratteri, utile per ricordare meglio il nome del sito o per identificarne il contenuto. Per garantire l'univocità delle associazioni fra indirizzi ip e nomi a dominio esiste un database (un archivio, Whois) contenente tutti i domini registrati. Registrare un nome a dominio consiste nello svolgere le pratiche necessarie per inserire il proprio nome a dominio nell'archivio essendo quindi sicuri di essere gli unici utilizzatori di quel nome. Un nome a dominio è composto da più parti : www (alias) . weburl (dominio di 2° livello) .it (dominio di 1° livello o Top Level Domain). Per ogni Top Level Domain esiste una Registration Authority che gestisce l'archivio dei nomi a dominio registrati; ad esempio il TLD .it è gestito dalla Registration Authority Italiana che ha sede presso il CNR/IAT di Pisa, i TLD Americani sono gestiti dall'ICANN che a sua volta li distribuisce tramite i tanti Registrar Americani, sinonimi del nostro NIC.

D: Chi può registrare un nome a dominio?
R: Tutte le persone maggiorenni possono registrare quanti domini desiderano, non vi è alcuna differenza tra essere una "persona fisica" o possedere "partita iva". Tutte le persone del Mondo possono richiedere un dominio con estensione "americana" (.com/.net/.org/.info/.biz, ecc.). I domini "italiani" .it  possono solo essere richiesti dai cittadini delle Nazioni aderenti all'Europa, esclusi gli abitanti della Svizzera che sono extracomunitari

D: In cosa consiste la registrazione di un nome a dominio?
R. Richiedere la registrazione di un nome a dominio su www.dominioweb.org è molto semplice, tre in tutto i passaggi.
1) Dalla home-page si clicca "Registra" e si apre un pannello dove si digita il dominio che si desidera registrare abbinandolo al tipo di estensione scelta (.it/.com/.net/.org/ecc.), se il nome del dominio richiesto appare con una scritta "libero", significa che il dominio è libero e quindi registrabile. Se, invece, il dominio richiesto appare con una scritta "non libero /non disponibile", il dominio non è registrabile perché già registrato da altri, in questo caso se spuntate il "check" verrà visualizzata la proprietà del dominio.
2) Quindi, se il dominio che desideriamo risulta libero, continuiamo la breve procedura cliccando "Clicca qui", nella pagina che si apre vediamo il costo del dominio, le modalità di pagamento e il contratto.
3) Sotto il contratto, digitiamo nuovamente il dominio che abbiamo scelto e clicchiamo "continua" che significa l'approvazione/accettazione del contratto. Si apre così l'ultima pagina con la richiesta dei nostri dati, una volta inseriti clicchiamo in fondo alla pagina "invia". Nell'inserimento dei vostri dati, è consigliabile adottare la massima cura e precisione, soprattutto nel codice fiscale o partita iva, ma anche nel digitare nome e cognome con le iniziali in maiuscolo.

Eseguite le operazioni di registrazione on line, effettuiamo il versamento del costo richiesto, a scelta, tramite carta di credito, bollettino postale o bonifico bancario. La copia del versamento non dimentichiamo di inviarla tramite e-mail o fax al 0175 87077. Per coloro che hanno scelto un dominio con estensione ".it", quando avranno spedito la copia del versamento, riceveranno per e-mail la lettera LAR (Lettera Assunzione Responsabilità) già compilata e solo più da firmare ed inviare all'Authority Italiana per fax al 050 542420. Questa "lettera", una volta giunta all'Authority Italiana, viene confrontata con il nostro "modulo elettronico" inviato simultaneamente alla lettera AR al cliente. Se i dati sono corretti e speculari, il dominio in 1-2 giorno viene attivato.

D: Quali tipi di nomi a dominio è possibile registrare ?
R: Dominioweb.org offre il servizio di registrazione sotto molti Top Level Domain, vedi il nostro "listino".

D: Che differenza c'è tra registrare un dominio italiano ".it" e le altre estensioni americane ".com/.net/.org/.info ecc"?
R: Per quanto riguarda la maggiore o minore possibilità di popolarità in Internet, non vi sono differenze, in quanto non vi è alcuna differenza, per i motori di ricerca tra un dominio ".it" e gli altri. Queste estensioni, quando furono create (più di vent'anni fa..), si pensava che i motori di ricerca "cercassero" un dominio anziché un altro anche in base alla sua estensione, cosa che in pochi anni venne totalmente smentita dal tipo di ricerca che i motori stessi adottarono. Infatti, quando cercate qualcosa sui motori, mai digiterete l'estensione del dominio, ma l'oggetto della vostra richiesta, di conseguenza l'inutilità dell'estensione del dominio. Le estensioni con gli anni sono aumentate solo per poter ampliare l'offerta, che specialmente sui .com era quasi satura.

D: Quali sono i tempi necessari per registrare un nome a dominio?
R: I tempi sono di circa 12/24 ore per tutte le estensioni americane e, mediamente da 2 a 6 gg. per i domini italiani ".it". Questi ultimi, dovendo prima essere registrati dal Registro del ccTLD Italiano, impiegano più tempo ad essere attivati. Il ritardo è dovuto a obsolete pratiche consistenti innanzitutto nell'invio di una lettera AR firmata tramite fax, metodo "tutto Italiano" che produce notevoli rallentamenti nella registrazione.

D: Come Avvengono le registrazioni dei domini italiani?
R: la registrazione di un dominio ".it" (italiano) avviene nel seguente modo:
a) la pratica inizia con l'invio da parte del cliente della copia di avvenuto versamento per il servizio scelto;
b) il MNT (noi) con i dati inviati dal cliente crea un modulo elettronico che viene spedito al Registro Italiano, nel contempo i medesimi dati vengono inviati tramite mail in formato .pdf al cliente sotto forma di "lettera AR" (che significa: Lettera Assunzione di Responsabilita');
c) il cliente firma la lettera AR e la spedisce via fax al Registro Italiano;
d) il Registro esamina la lettera e se non vi sono errori, entro 1-2 giorni comunica al MNT il ricevimento della stessa, entro 12-24 ore segue conferma al MNT dell'avvenuta registrazione del dominio sul DB del Registro.
e) il MNT crea i servizi richiesti dal cliente ed invia mail di attivazione con istruzioni e parametri per la pubblicazione in Internet del dominio richiesto. Tempo medio per l'assegnazione del dominio al MNT, due-tre giorni.
Il Registro dispone di 14 ricevitori fax che trasformano in dati digitali i fax inviati. Sovente (all'incirca nel 20% degli invii) i fax non giungono a destinazione, un'altra alta percentuale vengono respinti come "poco leggibili", altri ancora, vengono respinti "per interruzione fax" e, in molti casi è quasi impossibile inviare fax per le molte richieste in corso, questi disservizi, comportano in alcuni casi forti rallentamenti nell'assegnazione dei domini italiani. Ci auguriamo che finisca presto questa assurda procedura e, che anche l'Italia si allinei agli altri Paesi Europei. dove i domini si assegnano con una semplice e-mail.

D: Come Avvengono le registrazioni dei domini americani?
R: La registrazione di un dominio "americano" .com .net .org .info .biz, avviene nel seguente modo:
a) la pratica inizia con l'invio da parte del cliente della copia di avvenuto versamento per il servizio scelto;
b) il MNT (noi) si connette al proprio Registrar Americano e, online acquista il dominio;
c) il MNT crea i servizi richiesti dal cliente ed invia mail di attivazione con istruzioni e parametri per la pubblicazione in Internet del dominio richiesto. Tempo medio per l'assegnazione del dominio al MNT, dieci minuti, le 12-24 ore sono il tempo medio per la consegna al cliente. Stessa procedura e stessi tempi per l'assegnazione di un dominio dal Registro Spagnolo, Francese, Tedesco, ed Europeo (Eurid) che sarebbero gli omonimi del nostro Registro.

D: Quali caratteri può contenere un nome a dominio?
R: Un nome a dominio può contenere Le lettere minuscole dell’alfabeto inglese dalla "a" alla "z" (incluse le lettere w, j, k, x, y). I numeri da 0 a 9. Il segno meno "-" (che non può essere però il primo o ultimo carattere)

D: Quali caratteri NON sono permessi in un nome a dominio?
R:Non sono permessi: i segni aritmetici, i caratteri speciali come &,%,£,$,?,ecc., il segno "_" le vocali accentate, le lettere Maiuscole e le parentesi.

D: Quale è la lunghezza minima e massima di un nome a dominio .it?
R: La lunghezza minima di un nome a dominio .it  è di 3 caratteri estensione esclusa. La lunghezza massima è di 63 caratteri estensione esclusa.

D: Quale è la lunghezza minima e massima di un nome a dominio con estensione americana (.com/.net/.org/.info/ecc.)?
R: La lunghezza minima di nomi a dominio americani .net .com .org .info .biz è di 3 caratteri, 4 per i .tv,  la massima è di 63 caratteri estensione compresa.

D: Ho acquistato un dominio, che vuol dire spazio web illimitato?
R: Lo spazio messo a disposizione da dominioweb.org è illimitato cioè non ci sono limiti al numero di pagine o alla quantità totale in MB occupati. Sicuramente è gradita l'ottimizzazione dello spazio utilizzato. A differenza di tanti che offrono pacchetti hosting da 10 20 50 100 200 MB noi abbiamo deciso di lasciare libero lo spazio anche perchè pacchetti di hosting frazionato, a nostro avviso non servono a nulla. Un normale sito completo, veloce e ottimizzato occupa in media da 5 a 100 mb di spazio, quindi traete voi le conclusioni.

D: Come posso effettuare il pagamento e quali sistemi di pagamento sono accettati?
R: Accettiamo pagamenti tramite bonifico Bancario, bollettino postale e Carta di Credito. Le coordinate per i versamenti le trovate al link in home page www.dominioweb.org/pagamenti.htm . Ricordatevi che è necessario inviare copia integrale dell'avvenuto pagamento al numero di fax 0175 87077 o per e-mail al seguente indirizzo: info@dominioweb.org

D: Perché è importante inviare una copia dell’avvenuto pagamento?
R: Quando eseguite un versamento, in banca o alla posta, la notifica del vostro versamento ci viene comunicata mediamente in circa 20 giorni, quindi, non ricevendo la copia tramite e-mail o fax, noi non possiamo sapere che avete eseguito il versamento, di conseguenza questo può fare ritardare di molto la registrazione del dominio richiesto, motivo per cui è estremamente importante farci pervenire al più presto la copia del versamento.

D: Viene emessa fattura per ogni dominio o servizio acquistato?
R: tutti i versamenti eseguiti, sia da possessori di Partita Iva che da Persone fisiche con Codice Fiscale, sono soggetti ad emissione di fattura che sara' possibile scaricare dalla nostra home-page, cliccando "Area Clienti" e quindi inserendo User e Password FTP del vostro dominio, la fattura verrà emessa in formato pdf entro 15 giorni dall'attivazione dei servizi richiesti. Per qualsiasi problema o informazione contattare fatture@dominioweb.org

D: Quanti nomi a dominio è possibile registrare?
R: Non esistono limitazioni, ognuno, privato o azienda, può registrarne quanti ne desidera.

D: E' possibile trasferire sui Server di dominioweb.org un nome a dominio già registrato?
R: Si, è possibile. Vedi il link:  http://www.dominioweb.org/trasferimenti_domini.htm

D: E' possibile trasferire da altri un nome a dominio registrato con dominioweb.org?
R: Si, è possibile. Nulla è dovuto a dominioweb.org se si decide di trasferire il nome a domino presso un altro fornitore.

D: E' possibile utilizzare lo spazio su dominioweb.org con un dominio gestito da un altro provider o viceversa?
R: No, non è possibile. Spazio e nome a dominio devono essere gestiti entrambi dai nostri Servers o dai Servers dei provider-mnt  di cui si serve dominioweb.org

D: Dove devono essere inviate le lettere di assunzione di responsabilità (LAR) dei domini .it?
R: Al fax  050.542420 per le nuove registrazioni; per i trasferimenti fax 050 570230, entrambi sono numeri dell'Authority Italiana (NIC). Se trovate difficoltà ad inviare i fax, inviateli al nostro 0175 87077 debitamente firmati, sarà nostra cura inviarli al NIC.

D: Come si deve chiamare la Home Page?
R: ll nome del file della home page deve essere : index.htm, oppure index.html. I files vengono ricercati in ordine : se ad esempio è presente il file default.htm non verrà visualizzato index.htm. Una volta scelto il nome della vostra home page, controllate che non siano presenti files con uno degli altri nomi.

D: i file di un sito devono essere composti seguendo certi criteri, oppure va bene tutto?
R: è consigliabile sempre creare i file attinenti al tema delle pagine a cui si richiamano, es: se creo una pagina di "scarpe" chiamerò il file di quella pagina "scarpe.html", stesso discorso per le immagini. Altro importante consiglio è di creare sempre file con caratteri minuscoli, MAI usare il maiuscolo, lettere accentate e caratteri speciali.

D: Sono supportate le estensioni di Front Page?
R: Si, sono supportate le estensioni di Front Page col servizio LION, PLESK e BUSINESS 

D: Come posso pubblicare le mie pagine sul server?
R: Sono supportati due sistemi di pubblicazione e gestione dello spazio : Front Page (97, 98, 2000, 2003) e FTP. I dettagli ed i parametri di configurazione vengono inviati insieme alla conferma di attivazione del dominio e dello spazio. Ad ogni attivazione di dominio viene sempre inviato il link per scaricare un programma Ftp, sia per sistemi Windows che Mac.

D: E' supportato il commercio elettronico?
R: Si, nel proprio spazio è consentito l'inserimento di cgi o script per commercio elettronico nella cartella cgi-bin. Non è possibile richiedere l'installazione di applicazioni sui servers.

D: Vengono esposti banners o frames pubblicitari ?
R: No. Un link di dominioweb è gradito, ma non obbligatorio. I clienti possono inserire liberamente sotto la loro responsabilità banners pubblicitari di qualsiasi tipo.

D. Posso mettere nel mio sito spazi pubblicitari di altri siti o attività?
R. Certamente.

D: Posso richiedere la modifica della password del dominio?
R: Si, ogni password a richiesta è modificabile

D: Di quante e-mail dispongo e come posso richiederle: tutte insieme o, quando ne ho necessità?
R: Il servizio e-mail viene offerto protetto da antivirus e antispam, ogni cliente dispone di 6 mail configurabili sul proprio Outlook, le mail sopportano un carico max di 50 Mgb cadauna.

D: La webmail di quanto spazio dispone?
R: La webmail dispone per ogni casella di uno spazio che varia da 50 a 100 Mgb, in base all'opzione scelta. Questo servizio, ricordiamo che è consigliabile usarlo come servizio di supporto al tradizionale Outlook, diversamente è necessario di tanto in tanto cancellare le mail accumulate. Sulla webmail non conservate mail ritenute importanti perché in caso di forzato resettaggio le perdereste.

D: Come si rinnova un dominio con servizi (host, mail, ecc.)
R: da un mese a una settimana prima della scadenza, l'intestatario del dominio riceve una nostra mail di notifica scadenza. Il pagamento del rinnovo può essere eseguito direttamente dalla nostra home-page, cliccando "Area Clienti" e poi inserendo i parametri FTP. Oppure è possibile pagare il rinnovo sia tramite Posta che Banca, ricordandosi di inviare copia versamento tramite mail a domini@dominioweb.org o, tramite fax 0175 87077.

D: Che cosa succede ai domini non rinnovati?
R: Questa bella domanda ci viene richiesta molto sovente, abbiamo quindi pensato di pubblicare la risposta in modo che tutti sappiano che fine fanno questi domini. I domini “.it” (italiani), se non rinnovati in tempo utile, dopo quindici giorni dalla data di scadenza vengono comunicati al Registro del ccTLD italiano (Authority italiana - NIC), che provvederà immediatamente a metterli in stato di NO-PROVIDER-MNT. Subito dopo, il NIC comunicherà all’intestatario del dominio, tramite lettera raccomandata che avrà ancora a disposizione 90 giorni per riprendersi il dominio, trascorso tale periodo, il nome a dominio sarà cancellato e nuovamente messo in libera vendita.

I domini con altre estensioni “.com/.net/.org/.info, ecc. (americani), se non rinnovati entro 30 giorni dalla loro scadenza, vengono inseriti dal Registrar americano in stato di “Redemption Period” (cosiddetto periodo di ripensamento), trascorsi i 30 gg. per rinnovarli è necessario pagare una penality di 170 dollari più le spese di registrazione, pari ad un totale di circa 200 dollari. pertanto "OCCHIO" alla scadenza. Trascorsi questi primi 30 gg. dopo la scadenza, ne decorrono altrettanti prima che sia definitivamente cancellato, quindi un dominio non rinnovato alla scadenza è possibile registrarlo nuovamente dopo 60 giorni. Idem per i domini .eu, ma la penality è più bassa, 30 euro.

E lo spazio web su cui era presente il sito internet, che fine fa? Lo spazio web ha la durata annuale del dominio, quando il dominio scade, lo spazio web ritorna "proprietà" del MNT (noi), il quale inserisce, un redirect a www.dominioweb.org Dopo una decina di giorni dal mancato rinnovo, lo spazio web viene definitivamente cancellato con la totale perdita di tutto il contenuto del sito.

D: Ho acquistato il servizio "TIGER" e vorrei passare al servizio "LION", è possibile?
R: Si è possibile, devi solo pagare la differenza del costo. Il trasferimento è anche possibile in senso contrario, cioè chi ha il servizio "LION" può passare al servizio "TIGER", è sufficiente che ci invii una mail per la richiesta.

D: Come posso contattare il supporto tecnico?
R: dalla nostra home page, cliccando "Assistenza" trovi tutte le info per contattarci.